1.1 Custo do Frete: O valor do frete será calculado automaticamente no checkout, com base no peso, volume dos produtos e local de entrega.
1.2 Destinos de Entrega: Enviamos para todo o território nacional.
1.3 Serviços de Entrega: Utilizamos transportadoras e os Correios. O tempo de entrega varia conforme o destino e a transportadora.
2. Prazos de Envio e Entrega
2.1 Processamento do Pedido: Os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2.2 Tempo de Trânsito: O tempo de trânsito é o período entre a saída do produto e sua entrega, variando conforme o serviço de entrega e a localidade.
3. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
4. Política de Devolução e Reembolso
4.1 Condições Gerais
• O cliente poderá solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar sem uso, lacrado e com embalagem original.
4.2 Produto com Defeito
• A troca será realizada mediante análise técnica.
• O prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.
4.3 Extravio ou Não Entrega
• A Fabimi Cosmetics somente realizará reembolso em casos de extravio confirmado pela transportadora ou Correios.
• Caso o pedido conste como “entregue” nos sistemas oficiais, não nos responsabilizamos por reembolsos.
5. Estornos por Forma de Pagamento
5.1 Pagamento via Cartão de Crédito
• Após aprovação da devolução, o estorno será solicitado à administradora do cartão em até 7 dias úteis.
• O prazo para que o valor seja creditado depende da administradora, podendo levar até 2 ciclos de fatura.
5.2 Pagamento via Pix ou Transferência
• O estorno será feito em até 30 dias para a conta intermediadora de pagamento, e você poderá solicitar o saque.
5.3 Pagamento via Boleto Bancário
• O reembolso seguirá o mesmo procedimento do Pix: até 30 dias para a conta intermediadora.
6. Privacidade e Proteção de Dados
• Seus dados são coletados apenas para finalidades como emissão de nota fiscal, envio do pedido e comunicação.
• Utilizamos criptografia e certificação SSL.
• Você pode solicitar alteração ou exclusão de seus dados a qualquer momento.
Fabimi Cosmetics
CNPJ: 373003530001-17
Endereço: Rua. Euclides da Cunha, 116, São Joao - São Pedro da Aldeia- Rj
Contato: [email protected]
Atendimento: Segunda à Sexta, das 9h às 17h
